教育部整治志愿咨询乱象,明确升学规划从业人员从业规范标准

来源:赢学教育发布时间:2026-07-17阅读:371

随着高考志愿填报服务行业快速发展,市场乱象频发、虚假宣传、无证从业、高价误导等问题层出不穷。不少无资质机构、临时从业人员借助虚假头衔、内部数据噱头误导考生家长,制造升学焦虑、收取高额服务费,严重扰乱高考招生咨询市场秩序。为规范行业发展、保障考生合法权益,教育部联合多部门持续深化志愿咨询行业专项整治行动,正式细化升学规划从业人员从业规范标准,明确从业资质、服务底线、经营准则。赢学教育深耕升学规划行业多年,始终坚守合规经营、专业服务的核心准则,结合最新监管政策,全面解读本次行业整治重点与从业新规,助力考生家长辨别正规服务、规避填报陷阱。

一、本次行业专项整治核心重点

近年高考志愿填报咨询行业门槛参差不齐,部分自媒体、非专业人员借助短期速成培训上岗,以"资深规划师""内部渠道""保底录取"等虚假话术收割流量、违规牟利。针对行业突出乱象,本次多部门联合整治聚焦线上线下全域违规行为,划定清晰监管红线,彻底肃清行业不良风气。

整治重点主要包含四大核心维度:一是严打虚假资质宣传,官方明确从未发放过"高考志愿规划师"专属资格证书,严禁机构与人员虚构职业资质、夸大从业履历、宣称内部招生渠道;二是严查校内人员违规从业,严禁中小学、高校在职教职工参与有偿志愿填报咨询服务,杜绝入校违规宣传推介;三是整治价格乱象,严厉打击高价乱收费、价外加价、虚假折扣、霸王退费条款等消费侵权行为;四是规范信息安全管理,严禁非法收集、泄露、倒卖考生身份证、准考证、填报账号等隐私数据。赢学始终紧跟监管政策导向,坚持合规化、透明化服务,杜绝一切违规营销与虚假承诺行为。

二、官方明确升学规划从业人员从业规范标准

本次整治不再是单一突击整改,而是落地常态化从业规范体系,从人员资质、服务行为、职业操守三个维度,明确升学规划从业人员硬性标准,重塑行业正规服务体系,彻底淘汰无证、无专业、无资质的违规从业者。

1. 资质与从业门槛规范

新规要求,从事升学志愿咨询、学业规划服务的人员,需依托正规备案机构开展服务,具备对应学历背景与系统职业培训经历,纳入职业指导师职业技能认定体系。严禁零基础、短期速成人员上岗执业,禁止个人无资质私自开展有偿志愿填报服务,所有从业机构及人员需完成官方备案公示,接受市场监管。

2. 服务行为合规准则

从业人员必须严格依据教育部、各省考试院官方招生政策、院校招生简章开展咨询服务,不得随意解读、篡改招生规则,不得虚构热门专业、就业率、录取数据误导考生;严禁做出"保录取、保提档、降分录取"等绝对化虚假承诺;服务内容、收费标准需明码公示,签订正规服务合同,明确服务细则与退费机制,保障消费者合法权益。

3. 职业操守与底线要求

从业人员需坚守客观中立的服务原则,结合考生分数、位次、兴趣、职业规划科学定制志愿方案,不得刻意制造升学焦虑、强制捆绑消费、诱导考生盲目填报高价专业与冷门院校。同时严格保护考生个人隐私,建立数据安全防护机制,杜绝考生信息泄露与非法流转。

三、新规下行业发展趋势与考生选择建议

随着从业规范标准全面落地,高考志愿咨询行业正式告别野蛮生长阶段,进入专业化、合规化、透明化的高质量发展新时期。不合规小机构、无证散户、虚假营销账号将被逐步清退,具备正规资质、专业教研能力、合规服务体系的品牌机构将成为行业主流。

对于考生和家长而言,选择志愿填报服务时,需摒弃"迷信噱头、轻信内幕"的误区,优先核验机构备案资质、从业人员专业背景、服务流程透明度。拒绝天价打包服务、拒绝虚假保录承诺,以官方招生数据为核心依据,结合科学规划完成志愿填报。

行业规范化发展,最终目的是回归升学规划本质,为考生提供客观、专业、精准的填报指导。赢学依托长期合规经营积累的专业经验,严格遵循官方从业规范,以真实数据、科学方案、透明服务为核心,为广大考生提供靠谱的志愿填报与升学规划服务,助力考生精准填报、稳妥升学。